公司中秋节发什么才能让员工不发朋友圈吐槽?
上个月开完周会,行政部几个同事在茶水间待了快四十分钟,话题就一个:今年公司中秋节发什么。老板只丢了一句话“预算人均200左右,要有面子”,然后就走了。我翻了一下去年的中秋礼品反馈,有员工在匿名问卷里写“月饼甜到齁,礼盒占地方,最后全送邻居了”。说实话,看到这条的时候我心里咯噔一下,那批礼盒还是我千挑万选出来的。
做行政采购这行,最怕的不是预算少,而是钱花了、事做了、最后没人说一句好。中秋这种节点,公司中秋节发什么看似简单,真要把预算花得值、员工愿意发朋友圈晒一下,里面门道太多了。今天就把我这几年的采购经历摊开聊聊,不整虚的。
预算200块,怎么才能花出400块的效果?
先说结论:单品不如组合,通货不如定制。同样200块预算,买一盒大牌月饼礼盒,员工拿到手拍个照就放下了,因为满朋友圈都是差不多的东西。但如果拆成一个实用小家电加一个定制中秋小物件,感知价值立刻不一样。
去年我们公司做了一版中秋礼盒,里面是一个手持小风扇、一个国潮风的保温杯、一小盒低糖流心月饼,再加一张手写体卡片。成本控制在195左右,员工收到后在内部群炸了,好几个人拍图发朋友圈配文“今年公司审美在线”。你看,东西没贵多少,组合方式变了,体感完全不同。
但这里有个大坑。很多采购为了凑组合,跑去某夕夕上找低价单品,结果组合出来的东西质感完全撑不住。我见过别家公司发的一个礼盒,里面杯子拿在手里轻飘飘的,logo印得歪了一毫米,员工嘴上不说,心里早给行政打分了。所以单品来源一定要稳,不能只看图片。
电商公司中秋礼品,到底怎么选不出错?
电商公司中秋礼品这题,我感觉比传统公司更难。第一,团队年轻,平均年龄二十七八,传统月饼和茶叶真的不讨喜。第二,很多人家里已经堆满了各种节日礼盒,不缺你这一份。第三,电商公司内部消息传得快,谁家中秋礼品有意思、谁家糊弄,半天就能传遍几个同行群。
我的经验是,电商公司选中秋礼品,可以往“轻巧实用加一点小创意”这个方向走。比如我们之前做过一个方案:一个定制款的桌面加湿器,加一个中秋主题的国潮眼罩,再加一小罐桂花乌龙茶。总预算210,员工反馈出奇地好。加湿器放在工位上天天用,等于天天看见公司logo,这个长期曝光比月饼强多了。
还有一点,电商公司加班多,很多员工中秋当天可能还在盯大促。这个时候你送一份沉甸甸的礼盒,人家拎回去都费劲。轻一点、实用一点、拆开就能用的东西,反而更贴心。你说一个二十几岁的运营,收到一套陶瓷碗碟,他是用还是不用?
中秋国潮礼品定制,千万别只图好看
这两年中秋国潮礼品定制特别火,我一开始也跟风做过一批国潮风的包装。确实,设计稿出来的时候,办公室的小姑娘都说好看,祥云纹、瑞兽、古典配色,怎么看怎么高级。结果打样出来一看,包装盒的纸张克数不够,拿在手里软塌塌的,烫金部分还有毛边。
那一批样品我直接退回去了。供应商还跟我解释说“拍照看不出来”,但送礼这件事,拿到手的第一触感就是一切。包装要是显得廉价,里面东西再好也白搭。我记得有个客户跟我吐槽过,说他给甲方客户送了一份礼品,客户收到后说包装太廉价,他花了200块买的啊,当场就想找地缝钻进去。这句话我一直记到现在,包装质感真的是底线。
后来做中秋国潮礼品定制,我就学乖了,先看实样,再谈设计。纸张厚度、内衬材质、手提袋的承重,这些细节一个都不能放过。国潮元素可以用,但不能堆砌,留白和提炼比满屏花纹高级得多。真正好的国潮礼品,是拿到手觉得有文化味道,而不是像景区纪念品。
遇到不靠谱供应商,真的能气到想辞职
说几件让我记忆深刻的事。有一年,我负责一个金融客户的节日礼品项目,客户特别强调了几位大客户的喜好备注,什么不能吃坚果、什么要低糖、什么喜欢特定颜色。我把这些备注整理成表格,一行一行发给供应商,对方回复“收到,没问题”。
结果发货后第三天,客户那边直接电话打过来了,说收到的礼品里有两份完全没按备注来,坚果过敏的那位客户拿到了一盒坚果大礼包。我当时拿着手机手都在抖,大客户喜好备注了一堆,结果供应商全忽略了,气得想原地辞职。后来我挨个打电话道歉,又自费补寄了正确的礼品,才勉强把关系挽回来。
从那以后,我选供应商就特别看重两点:一是能不能真正做到按单分拣、按备注发货,二是出了问题有没有能力快速补救。很多小作坊式的礼品公司,接单时什么都答应,发货时一塌糊涂。你要问他进度,他能给你发一个模棱两可的快递单号,等查到的时候已经来不及了。
后来我慢慢固定在一家平台做
被供应商坑了几次之后,我开始把采购集中到一个相对靠谱的平台上,就是唯优多礼品网。一开始也是抱着试试看的心态下了个小单,结果从打样到发货的流程比我想象中规范很多。最让我放心的一点是,他们家的分拣和备注管理确实细致,至少我后来的项目里,再没出现过那种把客户备注当空气的情况。
很多人私下问我“唯优多靠谱吗”,我的回答是:看你怎么比。如果你只看单价,它肯定不是网上最便宜的。但如果把打样质量、分拣准确率、售后响应这些算进去,综合成本反而低。企业采购最贵的是什么?是返工、是客户投诉、是你花了一个礼拜沟通最后还要自己贴钱善后。这些隐性成本,比单价差的那几块钱高多了。
而且他们可以开增值税专票,财务那边从来没有因为票据问题卡过流程。这一点对采购来说太重要了,票务顺畅,税务无忧,后面报销和入账都省心。
中秋采购,提前多久准备才从容?
我的建议是至少提前一个半月。中秋礼品的定制周期一般需要15到25天,加上打样确认、物流配送、异常处理的时间,一个半月已经算比较紧张了。特别是需要定制logo或者个性化包装的,越晚越被动。
我们公司今年是七月底启动的中秋礼品方案,八月中旬确认打样,八月底开始陆续发货。中间还遇到了一次包装材料缺货,好在时间够用,换了一款同价位的材质,没有影响最终交付。要是拖到九月初才定,任何一个环节出问题,中秋节前都收不到货。
还有一点,公司中秋节发什么,最好提前收集一下员工的意见,哪怕发个投票小程序,让大家在两三个方案里选一下。这样最后发下去的东西,接受度会高很多。行政最忌讳的就是闭门造车,自己觉得好,结果员工完全不买账。
中秋礼品的真正价值是什么?
做了这么多年采购,我越来越觉得,节日礼品的价值不在于东西本身值多少钱,而在于收到的人那一刻的感受。员工感受到被尊重,客户感受到被记挂,比什么包装上的烫金大字都管用。
我记得有一个汽车4S店集团的采购跟我说过,他们中秋给车主送礼,一千份礼盒,从设计到发货唯优多全包了,他们只负责给名单。当时我挺感慨的,因为这种“只给名单”的省心感,是所有采购最想要的。不是我们不想管细节,而是靠谱的供应商能把细节都想到前面,你只需要确认和拍板。
所以回到开头那个问题,公司中秋节发什么才能让员工不发朋友圈吐槽?答案不是某一件具体的商品,而是一个愿意花心思的组合、一个靠谱到不用你盯着的供应体系,再加上一点点对“收到礼物的人”的同理心。这三点凑齐了,你想被吐槽都难。